Domande frequenti

Contattaci attraverso i canali indicati sopra oppure tramite i moduli di prenotazione presenti in ogni viaggio.

Le politiche di cancellazione descritte di seguito tengono conto delle spese sostenute da MTBSPAIN molto prima dell’inizio del viaggio.

Gli acconti o i pagamenti integrali sono interamente rimborsabili se annulli fino a 65 giorni prima della partenza. Se un viaggio viene cancellato prima della partenza per restrizioni legate al COVID, l’importo versato a titolo di acconto o pagamento integrale sarà rimborsato.

Crediti di viaggio

Tutti i crediti di viaggio non sono trasferibili né rimborsabili. I crediti di viaggio non possono essere usati per il pagamento di un acconto. Vanno utilizzati entro un anno solare dalla data di partenza originaria, altrimenti decadono. Una volta applicato a un viaggio, un credito è considerato non rimborsabile.

Cancellazioni da parte di MTBSPAIN

MTBSPAIN si riserva il diritto di annullare, modificare o rinviare il viaggio in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Se MTBSPAIN annulla il viaggio, i viaggiatori riceveranno il rimborso delle somme versate.

MTBSPAIN non è responsabile di eventuali spese personali sostenute a causa di modifiche o cancellazioni del viaggio, come i biglietti aerei. Consigliamo vivamente di confermare il viaggio con MTBSPAIN prima di effettuare qualsiasi prenotazione collegata.

MTBSPAIN si riserva il diritto di modificare date, percorso, attività e hotel di qualsiasi tour, compresi i dettagli degli itinerari così come appaiono su mtbspaintravel.com. Facciamo il possibile per ridurre al minimo le variazioni.

Rimborso del 100% di quanto versato.

Certamente.

Sempre.

Dipende dal viaggio che vuoi fare. Contattaci e ti daremo tutti i dettagli.

No, ma occorre saper andare in bicicletta con disinvoltura.

Contattaci e ti consiglieremo in base al tipo di viaggio.

MTBSPAIN ti aiuterà nella riparazione. Abbiamo sempre un meccanico a disposizione.

Certamente.

Contattaci e ti consiglieremo in base al tipo di viaggio.

I gruppi sono composti da un minimo di 4 e un massimo di 8 persone.

Nei grandi tour sono inclusi su richiesta.

Per ogni viaggio ti consiglieremo il materiale e l’equipaggiamento da portare. Gli elementi di base sono sempre:

• Scarpe sportive: 2 paia
• Magliette tecniche
• Pantaloncini da ciclismo (con fondello)
• Guanti da bici
• Occhiali sportivi
• Protezione solare
• Casco (indispensabile)
• Protezioni per corpo e gambe, in caso di tour enduro
• Mascherine (protocollo COVID)

È consentito un bagaglio grande e uno zaino/borsa piccola.

Ai punti di ristoro avremo acqua e frutta. Non sono incluse bevande o pasti aggiuntivi durante i percorsi.