Perguntas frequentes

Fale com a gente pelos canais indicados acima ou pelos formulários de reserva de cada viagem.

Nossa política de cancelamento leva em conta os custos que a MTBSPAIN assume muito antes do início da viagem (hospedagem, veículos de apoio, guias e reservas).

Calendário de pagamentos (todas as viagens)

• 25% ao reservar a vaga (não reembolsável).
• 50% três meses antes da saída.
• Os 25% restantes um mês antes da saída.

Cancelamento por parte do viajante

Depois de realizado um pagamento, os valores pagos não são reembolsáveis. Se você cancelar a viagem, não haverá devolução do valor pago.

Cancelamentos pela MTBSPAIN

A MTBSPAIN se reserva o direito de cancelar, modificar ou adiar a viagem a qualquer momento e por qualquer motivo. Se a MTBSPAIN cancelar a viagem, os viajantes recebem o reembolso do valor pago.

A MTBSPAIN não se responsabiliza por despesas pessoais decorrentes de alterações ou cancelamentos de viagens, como passagens aéreas. Recomendamos fortemente confirmar sua viagem com a MTBSPAIN antes de contratar qualquer serviço vinculado a ela.

A MTBSPAIN se reserva o direito de alterar data, rota, atividade e hotel em qualquer tour, incluindo os detalhes dos itinerários publicados em mtbspaintravel.com. Fazemos todo o possível para manter as mudanças ao mínimo.

Claro que sim.

Sempre.

Depende da viagem que você quer fazer. Fale com a gente e explicamos em detalhe.

 Não, mas é preciso pedalar com desenvoltura.

Fale com a gente e orientamos conforme o tipo de viagem.

A MTBSPAIN ajuda no conserto. Sempre temos um mecânico disponível.

Claro que sim.

Fale com a gente e orientamos conforme o tipo de viagem.

Os grupos têm no mínimo 4 e no máximo 8 pessoas.

Nos grandes tours estão incluídos mediante solicitação.

Para cada viagem recomendamos o material/equipamento que você deve levar. O básico de sempre é:

• Tênis esportivo: 2 pares
• Camisetas esportivas
• Bermudas de ciclismo (com forro)
• Luvas de ciclismo
• Óculos esportivos
• Protetor solar
• Capacete (obrigatório)
• Proteções de corpo/pernas, em caso de tour de enduro

É permitido um volume grande de até 25 kg e uma mochila/bolsa pequena.

Nos pontos de apoio há água e frutas. Bebidas e refeições adicionais durante as rotas não estão incluídas.